“Nu as fi crezut ca un hotel din reteaua Ibis/Mercure sa aibă personal la receptie atat de necalificat. Am rezervat doua camere duble cu pat matrimonial, si spre surprinderea mea ambele camere au avut un singur set de prosoape. A sunat sotia la receptie si a solicitat si celalat set, dar nu s-a intamplat absolut nimic.
Mai mult, când am sosit la receptie (in jur de ora 13.00) receptionera mi-a zis ca nu au camera de nefumatori, ci doar de fumatori. Colegul meu a luat o camera de fumatori. Am rugat-o pe d-soara de la receptie când este gata o camera dubla matrimoniala de nefumatori sa sune in camera colegului, dar ea mi-a transmis sa sun eu sau sa stau sa astept in receptie. Am intrebat, de asemenea, daca se plateste parcarea in parcarea hotelului, mi-a comunicat ca prime 12 ore nu se plateste, dar nu a fost asa. Am achitat 42 de lei fara a fi informat despre acest lucru. Nu este normal.
Multumesc”
